返品・返金ポリシー

L’AMI DE LA BEAUTÉ（ピーボーテ株式会社）では、
お客様に安心してご利用いただくため、以下のポリシーを定めています。

1. トライアルキットの返金について（使用後も可）

ラミドラボーテのトライアルキットは、
肌に合わない場合でも 「使用後」でも返金を受け付けています。

• 対象：トライアルキット（初回購入のみ）

• 条件：商品到着から7日以内のご連絡

• 対応：商品代金の全額返金
  ※ 返送料はお客様負担となります。

お肌に不安がある方でも、安心してお試しいただける返金制度です。

2. 初期不良・不備があった場合

• パッケージ破損、液漏れ、印字ミスなどの 初期不良

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記の場合は 新品交換または返金対応 いたします。

• 対象：商品到着後7日以内のご連絡

• 送料：当社が全額負担

お手数ですが、不良箇所のお写真をメールにてご送付ください。

3. 通常商品の返品について（未開封に限る）

トライアルキット以外の単品購入・定期購入商品は、
未開封の場合に限り返品をお受けしています。

• 条件：商品到着後7日以内のご連絡

• 状態：未開封・未使用

• 返送料：お客様負担

• 返金：商品代金より返送料・手数料を差し引いた金額を返金

※開封済み商品の返品は衛生上お受けできません。

4. 返金方法について

返金は、ご注文時のお支払方法に応じて以下にて対応いたします。

• クレジットカード：カード会社経由で返金（反映まで1〜2ヶ月）

• Amazon Pay / PayPay / 各種決済：決済システム経由で返金

5. 返品先住所

〒220-0072
神奈川県横浜市西区浅間町1-4-3
ウィザードビル402
ピーボーテ株式会社 返品受付係
TEL：0120-973-726
E-mail：info@lami-de-la-beaute.com

6. 返品・返金に関するお問い合わせ

ご不明点やご相談は、お客様サポートセンターまでお気軽にご連絡ください。